• إذا كان لديك أي قلق بشأن أي شئ، سواء العناية بك، أو غرفتك، أو وجبات طعامك، أو جدول فحوصاتك، أو زوارك أو أي شيء اخر، نرجو اعلامنا بدون تأخير وسنحاول معالجة الحالة فورا. تأكد أن بامكانك التحدث مع مقدمي الرعاية لك بثقة. وإذا كنت لا تفضل مناقشة المشكلة من ممرضتك، فبإمكانك مقابلة المشرف ومناقشة مخاوفك بكل سرية.
• كن مطمئنا أن تقديمك لإي شكوى أو تذمر لن يؤثر في اسلوب معالجتك. هدفنا تزويد الرعاية الصحية المساندة لرغبات المرضى وعائلاتهم. كذلك نحن نقدر التقديريات. قد تعطى إستطلاع إرضاء للتعبئة، نرجو إعادته الينا مع تعليقات لكي نتمكن من الابقاء على أعلى المعايير لخدمة مرضانا.