•  نعي في مستشفى المواساة الجديد اهمية ودور العائلة والاصدقاء في عملية الشفاء. من الممكن إجراء الإستثناءات لمواعيد الزيارات الرسمية بحسب حالة كل مريض.
•  للتقليل من التلوث وانتشار العدوى ولضمان راحة كافة المرضى فإن أوقات الزيارات الرسمية هي:
    ساعات الزيارة:
         من الساعة 10.00 - الساعة 12.00
         من الساعة 15.00 - الساعة 17.00
         من الساعة 20.00 - الساعة23.00
•  قد يطلب من الزائرين مغادرة القسم خلال جولة القسم أو خلال معالجة المرضى.
•  يسمح فقط بزائرين اثنين في كل مرة.
•  إذا كنت تعاني من الرشح او الالتهابات، يفضل عدم الزيارة.
•  يسمح للاطفال (من عمر 14 فما فوق) بزيارة المريض بعد الحصول على الموافقة من الممرض. لن يسمح للاطفال الاقل عمرا بزيارة المريض.
•  قد يشعر المرضى بأن عدد الزوار قد اصبح اكثر من اللازم، وحينها قد يحدد عدد الزائرين.
• المرضى الذين خضعوا للجراحة: يسمح فقط للعائلة بالدخول الى الغرفة.
•  غرفة العناية الدقيقة والافاقة:
    •  إن غرفة العناية الدقيقة هي من المناطق المحظورة بسبب وجود حالات مرضية خطيرة، ويحتاج المرضى الى الكثير من الراحة. يسمح فقط لزائران في المرة الواحدة بالدخول أثناء ساعات الزيارة الرسمية.
    •  أوقات الزيارة الرسمية للعناية الدقيقة:   
من الساعة 07.00 الى الساعة 9.00.
من الساعة 17.00 الى الساعة 20.00